3 Langkah mendapatkan kepuasan pelanggan

Anda ingin puas mendapatkan pelanggan? Mendapatkan kepuasan dan kesetiaan pelanggan bukanlah sesuatu hal yang mustahil. Seperti yang kita ketahui pelanggan adalah raja.  Kepuasan pelanggan  memberikan dampak positif bagi peningkatan pendapatan usaha.  Pelanggan promosi yajng tidak langsung . Bisa di bayangkan  jika pelanggan dengan produk atau layanan kita, Maka dengan mudah mereka merekomondasikan aau mempromosikan kepada teman - temannya.  Jika anda ingin mendapatkan pelanggan banyak yuuk ikuti 3 langkah berikut.

1. Pelayanan yang ramah
      Melayani pelanggan bisa mendapatkan perhatian dan meninggalkan kesan tersendiri bagi pelanggan.  Jangan menampakkan wajah murung, cemberut atau marah agar orang senang belanja .

2 Dengarkan Keluhan pelanggan dan saran dari pelanggan
      Jika pelanggan menyampaikan keluhan sebaiknya tindakan keluhan dan saran tersbut. Pasti keluhan pelanggan ada yang tidak nyaman. Selain itu kita bisa tau apa yang harus diperbaiki dan sekaligus bisa mengetahui apa kekurangan usaha kita.

3.  Langsung mendatangi pelanggan
      Untuk meciptakan hubungan yang baik dengan pelanggan perlu adanya komunikasi yang baik dan hangat. Akrabkan diri pada pelanggan. Karena ada pelanggan yang malu atau segan untuk bertanya lebih dulu.

4. Berikan pelayanan ekstra
      Seperti berikan diskon atau promosi. Buat kartu member dengan beberapa kelebihan fasilitas.